Politique d'expédition et de manutention

Délai de traitement de la commande

  • Articles en stock : les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 5 à 6 jours ouvrables .
  • Articles sur mesure : La livraison prend environ 14 jours , car la fabrication du bijou elle-même nécessite 10 à 12 jours .
  • Commandes mixtes : Si votre commande contient à la fois des articles personnalisés et non personnalisés, la commande complète sera expédiée en une seule fois une fois que les bijoux personnalisés seront prêts.

FRAIS D'EXPÉDITION

  • La livraison est gratuite pour toutes les commandes nationales.
  • La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes internationales ni aux retours.
  • Livraison internationale gratuite pour toute commande supérieure à 250 $ .

DÉLAI DE LIVRAISON

  • Les délais de livraison sont des estimations et courent à partir de la date d'expédition.
  • LIVRAISON ASSURÉE DANS TOUTE L'INDE
     Livraison gratuite sur toutes les commandes
    Livraison sous 7 à 10 jours
  • LIVRAISON INTERNATIONALE
     Livraison gratuite pour toute commande de plus de 250 $
     Livraison sous 2 à 3 semaines

FRAIS D'EXPÉDITION

  • Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du lieu et du mode de livraison.
  • Livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 20 000 ₹ en Inde
  • Des frais de livraison express s'appliquent selon le service sélectionné.

Expédition internationale

  • Nous expédions vers certaines destinations internationales.
  • Les commandes peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation.
  • Les frais de dédouanement supplémentaires sont à la charge du destinataire.
  • Les délais de livraison internationaux varient selon la destination.

Suivi de commande

  • Un courriel de confirmation d'expédition est envoyé une fois la commande expédiée.
  • Numéro de suivi inclus dans l'e-mail de confirmation
  • Suivez votre commande sur le site web de notre partenaire de livraison
  • Des mises à jour sont disponibles tout au long du processus de livraison.

Manutention des colis

  • Tous les articles sont soigneusement emballés pour garantir un état parfait.
  • Des matériaux d'emballage écologiques sont utilisés chaque fois que possible.
  • Un soin particulier est apporté à la préparation de votre commande pour l'expédition.
  • Les articles fragiles reçoivent un emballage protecteur supplémentaire

Dommages et problèmes

  • Veuillez inspecter votre commande dès réception.
  • Veuillez nous contacter si l'article est défectueux ou endommagé.
  • Signalez tout article incorrect reçu
  • Nous allons évaluer le problème et le résoudre.

Questions

  • Pour toute question, veuillez contacter notre service client.
  • Nous sommes là pour vous aider concernant vos problèmes d'expédition.
  • Réponse sous 24 à 48 heures les jours ouvrables